В Воронежской области завершился бережливый проект «Оптимизация процесса учета посещений гражданами старшего возраста мероприятий в рамках реализации региональной программы «Активное долголетие». Итогом стал переход от бумажного документооборота к электронной системе. Об этом в среду, 26 августа, объявили организаторы проекта.
Ключевую роль в реализации программы сыграли Центр эффективности Правительства Воронежской области (ЦЭПВО) и соцзащита Центрального района. Куратор ЦЭПВО Ольга Денисова и бережливая команда учреждения под руководством Светланы Иноземцевой помогла успешно перейти на электронный документооборот.
Результаты проекта говорят сами за себя. Годовая экономия рабочего времени составила более 2 486 часов, что равносильно примерно 310 рабочим дням. Теперь это время социальные работники могут тратить на живое общение и помощь людям, а не на заполнение документов.
Среди ключевых технических решений:
Выиграли все стороны процесса. Для сотрудников УСЗН исчезла утомительная рутина по заполнению бумажных журналов, снизилась нагрузка и практически исключен риск ошибок. Для граждан старшего возраста участие в мероприятиях стало проще: больше не нужно заполнять бумажные формы, учет ведется автоматически. А для руководства появилась прозрачная и оперативная статистика, которая помогает принимать управленческие решения на основе точных данных.
– Бережливый проект успешно реализован. Процесс учета посещений переведен на качественно новый цифровой уровень. Впереди – масштабирование и интеграция с региональными сервисами, но главное уже сделано: бережливые технологии приходят в социальную сферу и делают ее удобнее для всех, – подчеркивают в Центре эффективности Правительства.
Программа реализована в рамках проекта «Эффективный регион».
Ранее сообщалось, что в Воронеже прошел практикоориентированный семинар для «бережливых» тренеров, которые будут распространять инструменты эффективного управления в своих ведомствах и подведомственных организациях. Площадкой для встречи стал Центр эффективности Правительства Воронежской области, который системно занимается популяризацией инструментов бережливого управления для региональных органов власти и подведомственных учреждений, выступая ключевым драйвером преобразований в рамках проекта «Эффективный регион». Подробнее – в материале РИА «Воронеж» .
