Советы потребителям при покупке товаров в магазинах «Second Hand»

                  Управление Роспотребнадзора по Воронежской области информирует.
                  Многие потребители часто приобретают товары в магазинах «Second Hand» (вторые руки). Ассортимент магазинов может включать как фирменные новые вещи, так и вещи, бывшие в употреблении.
                  Продажа товаров, бывших в употреблении, регулируется нормами Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ «О защите прав потребителей»), Правил продажи отдельных видов товаров, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 №55 (далее – Правила продажи отдельных видов товаров), Правил комиссионной торговли непродовольственными товарами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.06.1998 №569 (далее – Правила комиссионной торговли непродовольственными товарами). 
                    В соответствии с положениями статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», пункта 26 Правил продажи отдельных видов товаров потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. 
                    Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. 
                    Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
                  Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 №55 утверждён Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Перечень является исчерпывающим и включает в себя:
                  1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
                  2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) 
                    3. Парфюмерно-косметические товары
                  4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
                  5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
                  6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
                  7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
                  8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
                  9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
              10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
              11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) 
                12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему 
                13. Животные и растения 
                14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
                  В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. 
                    По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
                  Исходя из указанных положений закона и правил требование покупателя об обмене или возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки (т.е. в том состоянии, в котором товар был передан продавцом в момент заключения договора купли-продажи в магазине «Second Hand»), а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца, за исключением товаров, не подлежащих обмену или возврату в соответствии с Перечнем, утверждаемым Правительством Российской Федерации.
                    Кроме того, информация о бывших в употреблении должна содержать сведения о состоянии товара, имеющихся в нем недостатках, проведенных в отношении товара санитарно-противоэпидемических мероприятиях, технических характеристиках (для технически сложных товаров), назначении товара и возможности использования его по назначению или для иных целей. 
                      Сведения, характеризующие состояние бывшего в употреблении товара, в том числе его недостатки, указываются на товарном ярлыке.
                    В случае если к продаже предлагается бывший в употреблении товар, в отношении которого должна быть предоставлена информация о подтверждении его соответствия установленным требованиям, сроке годности или сроке службы, однако такая информация отсутствует, продавец при продаже указанного товара обязан информировать покупателя о том, что соответствие товара установленным требованиям должно быть подтверждено, на него должен быть установлен срок годности или срок службы, но сведения об этом отсутствуют.
                    Бывшие в употреблении товары должны пройти предпродажную подготовку, которая включает в себя осмотр товаров, рассортировку их по видам и степени утраты потребительских свойств, проверку качества (по внешним признакам), работоспособности товара, комплектности, а также наличия необходимой документации.
                    В случае если к продаже предлагаются бывшие в употреблении товары, в отношении которых в соответствии с санитарными правилами должны быть проведены санитарно-противоэпидемические мероприятия (чистка, стирка, дезинфекция, дезинсекция), однако документы, подтверждающие их проведение, отсутствуют, продавец обязан провести указанные мероприятия в процессе предпродажной подготовки товаров.
                    При передаче технически сложных бытовых товаров, бывших в употреблении, покупателю одновременно передаются (при наличии у продавца) соответствующие технические документы (технический паспорт или иной, заменяющий его документ, инструкция по эксплуатации), а также гарантийный талон на товар, подтверждающий право покупателя на использование оставшегося гарантийного срока. 
                      Покупатель, которому продан бывший в употреблении товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе предъявить требования о возврате денежных средств или обмене товара..
 
По теме
Руководитель Управления принял участие в заседании комиссии по вопросам обеспечения качества и безопасности пищевых продуктов - Россельхознадзор 19 октября в здании правительства Воронежской области состоялось заседание комиссии по вопросам обеспечения качества и безопасности пищевых продуктов в Воронежской области .
22.10.2018
 
Комиссия Верхне-Донского управления Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору (Ростехнадзор) завершила расследование тяжелого несчастного случая и аварии (несанкционированный взрыв),
22.10.2018
Воронежский областной суд с рассмотрел в понедельник ,22октября, резонансное уголовное дело в отношении 64-летнего Александра Зонова, расстрелявшего своего сына и невестку и покушавшегося на убийство судебного пристава.
22.10.2018
 
Отвечающий за сборку двигателей для «Протона» начальник цеха воронежского мехзавода получил два года колонии - Abireg.Ru Воронеж. 22.10.2018. ABIREG.RU – Советский райсуд Воронежа приговорил к двум годам колонии общего режима начальника цеха Воронежского механического завода (ВМЗ, входит в АО «НПО Энергомаш») Александра Тычинина,
22.10.2018
Руководитель Управления принял участие в заседании комиссии по вопросам обеспечения качества и безопасности пищевых продуктов - Россельхознадзор 19 октября в здании правительства Воронежской области состоялось заседание комиссии по вопросам обеспечения качества и безопасности пищевых продуктов в Воронежской области .
22.10.2018 Россельхознадзор
Руководитель регионального следственного управления проведет личный прием граждан в городе Семилуки - Следственный комитет 24 октября 2018 года с 11 часов руководитель следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Воронежской области генерал-лейтенант юстиции Левит Кирилл Эдуардович проведет прием граждан в следстве
22.10.2018 Следственный комитет
Прокуратура области взяла на контроль ход расследования уголовного дела по факту разбойного нападения на депутата Воронежской облдумы Александра Рыбенко, сообщили в надзорном ведомстве.
16.10.2018 Газета Берег
«Я не виновата!» В Воронеже за убийство 6-летней девочки под суд попала коллега ее матери - РИА Воронеж Повторное расследование началось спустя 13 лет после трагедии. Первое заседание по делу об убийстве шестилетней Марии Г. (имя изменено) из села Михайловка Кантемировского района прошло в Воронежском областном суде в понедельник,
22.10.2018 РИА Воронеж
В концертном зале Event-Hall Сити-парка «Град» в рамках нового сольного тура 4 октября выступил известный и уже горячо любимый многими певец EMIN, который представил на суд воронежской публики свою новую программу «Бумеранг».
19.10.2018 Газета Берег
Русские девичьи сарафаны, одежда для крестин, платья замужних женщин, старинный наряд жительницы Воронежской губернии, скатерть для традиционного чаепития, а еще богатое индийское сари, праздничные костюмы сирийца и серба,
09.10.2018 Газета Берег
В преддверии 150-летия со дня рождения нобелевского лауреата Ивана Бунина на родине писателя разгорелись нешуточные страсти.
05.10.2018 Газета Берег
Семейный праздник «Здравствуй, осень золотая!» собрал в осеннем лесу команды учреждений УИС Воронежской области - УФСИН В солнечный уикенд в селе Ямное Рамонского района прошел спортивно-семейный праздник для сотрудников УФСИН России по Воронежской области и членов их семей.
22.10.2018 УФСИН
Финиш «Факела-М» - ФК Факел 21 октября молодёжная команда «Факела» провела игру 25-го тура первенства МОА «Черноземье» по футболу.
21.10.2018 ФК Факел
Очередного успеха на международной арене добился пятикратный чемпион мира по джиу-джитсу, заслуженный мастер спорта Дмитрий Бешенец.
12.10.2018 Газета Берег
Вполне вероятно, победитель футбольного первенства третьего дивизиона в зоне «Черноземье» определится уже сегодня.
12.10.2018 Газета Берег
Бюро исполкома Российского футбольного союза утвердило список из десяти отечественных главных арбитров, которые войдут в лист ФИФА на 2019 год.
12.10.2018 Газета Берег
«Если зритель мне доверяет…» - Voronezh-News.Net Штрихи к портрету Встреча наша с Татьяной Бабенковой состоялась, когда она прилетела из Минска сыграть «Грозу»,
22.10.2018 Voronezh-News.Net
20 октября 2018 года сотрудники департамента экономического развития Воронежской области приняли участие в общегородском субботнике.
22.10.2018 Департамент экономического развития
Глава управления Россельхознадзора озвучил сумму штрафов за 9 месяцев. За девять месяцев 2018 года в Воронежской области выявили 286 нарушений земельного законодательства.
22.10.2018 РИА Воронеж