Советы потребителям при покупке товаров в магазинах «Second Hand»

                  Управление Роспотребнадзора по Воронежской области информирует.
                  Многие потребители часто приобретают товары в магазинах «Second Hand» (вторые руки). Ассортимент магазинов может включать как фирменные новые вещи, так и вещи, бывшие в употреблении.
                  Продажа товаров, бывших в употреблении, регулируется нормами Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ «О защите прав потребителей»), Правил продажи отдельных видов товаров, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 №55 (далее – Правила продажи отдельных видов товаров), Правил комиссионной торговли непродовольственными товарами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.06.1998 №569 (далее – Правила комиссионной торговли непродовольственными товарами). 
                    В соответствии с положениями статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», пункта 26 Правил продажи отдельных видов товаров потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. 
                    Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. 
                    Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
                  Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 №55 утверждён Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Перечень является исчерпывающим и включает в себя:
                  1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
                  2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) 
                    3. Парфюмерно-косметические товары
                  4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
                  5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
                  6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
                  7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
                  8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
                  9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
              10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
              11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) 
                12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему 
                13. Животные и растения 
                14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
                  В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. 
                    По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
                  Исходя из указанных положений закона и правил требование покупателя об обмене или возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки (т.е. в том состоянии, в котором товар был передан продавцом в момент заключения договора купли-продажи в магазине «Second Hand»), а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца, за исключением товаров, не подлежащих обмену или возврату в соответствии с Перечнем, утверждаемым Правительством Российской Федерации.
                    Кроме того, информация о бывших в употреблении должна содержать сведения о состоянии товара, имеющихся в нем недостатках, проведенных в отношении товара санитарно-противоэпидемических мероприятиях, технических характеристиках (для технически сложных товаров), назначении товара и возможности использования его по назначению или для иных целей. 
                      Сведения, характеризующие состояние бывшего в употреблении товара, в том числе его недостатки, указываются на товарном ярлыке.
                    В случае если к продаже предлагается бывший в употреблении товар, в отношении которого должна быть предоставлена информация о подтверждении его соответствия установленным требованиям, сроке годности или сроке службы, однако такая информация отсутствует, продавец при продаже указанного товара обязан информировать покупателя о том, что соответствие товара установленным требованиям должно быть подтверждено, на него должен быть установлен срок годности или срок службы, но сведения об этом отсутствуют.
                    Бывшие в употреблении товары должны пройти предпродажную подготовку, которая включает в себя осмотр товаров, рассортировку их по видам и степени утраты потребительских свойств, проверку качества (по внешним признакам), работоспособности товара, комплектности, а также наличия необходимой документации.
                    В случае если к продаже предлагаются бывшие в употреблении товары, в отношении которых в соответствии с санитарными правилами должны быть проведены санитарно-противоэпидемические мероприятия (чистка, стирка, дезинфекция, дезинсекция), однако документы, подтверждающие их проведение, отсутствуют, продавец обязан провести указанные мероприятия в процессе предпродажной подготовки товаров.
                    При передаче технически сложных бытовых товаров, бывших в употреблении, покупателю одновременно передаются (при наличии у продавца) соответствующие технические документы (технический паспорт или иной, заменяющий его документ, инструкция по эксплуатации), а также гарантийный талон на товар, подтверждающий право покупателя на использование оставшегося гарантийного срока. 
                      Покупатель, которому продан бывший в употреблении товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе предъявить требования о возврате денежных средств или обмене товара..
 
По теме
 
         В январе - феврале 2019 года зарегистрировано 4 случая лабораторно подтвержденного бешенства животных в 3 районах области, что в 12,3 раза меньше по сравнению с аналогичным периодом 2018г.
19.03.2019
 
Журналистам о банкротстве в Воронежской области рассказали налоговики - УФНС 19 марта 2019 года Е.С.Сачкова , начальник отдела обеспечения процедур банкротства УФНС России по Воронежской прокомментировала журналистам ГТРК, Воронеж отдельные вопросы законодательства о банкротстве физических лиц.
19.03.2019 УФНС
Последняя неделя перед Великим постом нашими предками всегда праздновалась шумно и с размахом.
16.03.2019 Газета Берег
Две громкие даты – 60 лет со дня основания и 220 лет со дня рождения Александра Пушкина – и значит, тематических мероприятий в два раза больше.
04.03.2019 Газета Берег
Послезавтра, 3 марта, десятью поединками 25-го тура возобновится Олимп-Первенство Футбольной национальной лиги.
13.03.2019 Газета Берег
Оба поединка получились отнюдь не скучными и на заброшенные шайбы достаточно щедрыми.
07.03.2019 Газета Берег
Опубликован проект постановления о выделении субсидий в 2019 году. В Воронежской области на улучшение жилищных условий молодым семьям и специалистам в сельской местности в 2019 году собираются выделить 63,8 млн рублей.
19.03.2019 РИА Воронеж
Воронежские платные парковки должны отказаться от звания муниципальных к 1 апреля - VrnTimes.Ru Антимонопольщики настаивают, что оператор проекта не принадлежит городу и называться муниципальными платные парковки не могут Управление федеральной антимонопольной службы (УФАС) отсрочило исполнение предписания для О
19.03.2019 VrnTimes.Ru
Курск. 19.03.2019. ABIREG.RU – Филиал ПАО «МРСК Центра» – «Курскэнерго» направит более 248 млн рублей на ремонтные работы в этом году для обеспечения бесперебойного энергоснабжения потребителей Курской области,
19.03.2019 Abireg.Ru